POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS EMPRESARIAIS
GV LOGÍSTICA – LOCAÇÃO DE EMPILHADEIRAS PORTUÁRIAS
Versão 1.5 – Última atualização: 10 de novembro de 2025
1. NOSSO COMPROMISSO
A GV COMERCIO LOCACOES REPRESENTACOES E TRANSPORTES ESPECIAIS LTDA. (“GV Logística”, “nós” ou “nossa empresa”), inscrita no CNPJ sob nº 09.592.071/0001-03, com sede em Av Alcantara Machado, 1025 – Brás – SP, está comprometida com a transparência e segurança no tratamento de dados empresariais de nossos clientes e parceiros comerciais.
1.1. Escopo e Natureza B2B
IMPORTANTE: A GV Logística atua exclusivamente no segmento B2B (Business to Business), fornecendo serviços de locação de empilhadeiras portuárias para PESSOAS JURÍDICAS.
- ✅ Coletamos: Dados empresariais e de representantes comerciais
- ❌ NÃO coletamos: Dados pessoais para fins particulares
- ❌ NÃO mantemos: Base de dados de pessoas físicas
Esta Política está em conformidade com:
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD) – onde aplicável a dados de representantes PJ
- Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção Empresarial)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código Civil Brasileiro – relações empresariais
- Normas ISO 27001:2013 – Segurança da Informação
- Lei nº 8.078/1990 (CDC) – onde aplicável a pessoas jurídicas
2. DADOS EMPRESARIAIS COLETADOS
2.1. Informações que Coletamos
A) Dados da Empresa Cliente
- Razão Social
- Nome Fantasia
- CNPJ
- Inscrição Estadual/Municipal
- Endereço comercial
- Ramo de atividade
- Porte da empresa
B) Dados de Contato Empresarial
- Nome do representante comercial/responsável
- Cargo/Função na empresa
- E-mail corporativo
- Telefone comercial
- WhatsApp empresarial
C) Dados de Comunicação Comercial
- Solicitações de orçamento
- Consultas sobre equipamentos
- Mensagens via formulário de contato
- Histórico de comunicação via WhatsApp Business
- Necessidades operacionais específicas
D) Dados Contratuais e Comerciais
- Contratos de locação
- Ordens de serviço
- Dados para faturamento
- Histórico de locações
- Preferências de equipamentos
2.2. Formas de Coleta
Os dados empresariais são coletados através de:
- Formulário de contato comercial em www.gvlogistica.com.br
- WhatsApp Business corporativo
- E-mail empresarial
- Reuniões comerciais e visitas técnicas
- Propostas e contratos comerciais
2.3. O Que NÃO Coletamos
- ❌ CPF de pessoas físicas (exceto MEI quando necessário)
- ❌ Dados bancários pessoais
- ❌ Informações de saúde ou biométricas
- ❌ Dados sensíveis conforme Art. 5º, II da LGPD
- ❌ Informações pessoais não relacionadas à atividade empresarial
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
3.1. Por Que Precisamos Desses Dados
Utilizamos os dados empresariais coletados exclusivamente para:
A) Prestação de Serviços
- Elaboração de propostas comerciais
- Gestão de contratos de locação
- Entrega e retirada de equipamentos
- Manutenção preventiva e corretiva
- Suporte técnico e operacional
B) Gestão Comercial
- Comunicação sobre serviços e disponibilidade
- Envio de orçamentos
- Negociação comercial
- Gestão do relacionamento B2B
C) Obrigações Legais e Regulatórias
- Emissão de notas fiscais
- Cumprimento de obrigações tributárias
- Atendimento a fiscalizações
- Registros contábeis obrigatórios
- Requisitos das autoridades portuárias
D) Segurança e Qualidade
- Controle de acesso às áreas portuárias
- Garantia da segurança operacional
- Melhoria contínua dos serviços
- Prevenção a fraudes comerciais
4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO
4.1. Fundamentos Jurídicos
O tratamento dos dados empresariais está fundamentado em:
| Base Legal | Aplicação | Exemplos |
|---|---|---|
| Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD) | Dados necessários para prestação dos serviços | Dados de contato, CNPJ, endereço de entrega |
| Obrigação Legal (Art. 7º, II, LGPD) | Cumprimento de leis e regulamentos | Emissão de NF, registros fiscais |
| Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD) | Melhorias operacionais e segurança | Análises de qualidade, prevenção a fraudes |
| Exercício Regular de Direitos (Art. 7º, VI, LGPD) | Defesa em processos | Documentação contratual |
5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
5.1. Parceiros Comerciais
Podemos compartilhar dados empresariais com:
- Transportadoras: Para entrega/retirada de equipamentos
- Oficinas parceiras: Para manutenção especializada
- Seguradoras: Em caso de sinistros
- Instituições financeiras: Para processamento de pagamentos
- Escritórios contábeis e jurídicos: Para cumprimento legal
5.2. Autoridades e Órgãos Públicos
Quando legalmente obrigatório:
- Receita Federal
- Secretarias de Fazenda Estaduais/Municipais
- Autoridades Portuárias
- Órgãos de fiscalização
5.3. Não Comercialização
IMPORTANTE: A GV Logística NÃO vende, aluga ou comercializa dados empresariais de seus clientes.
6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
6.1. Medidas de Proteção
Implementamos medidas de segurança adequadas ao contexto B2B:
Proteções Técnicas
- Certificado SSL no website
- Firewall corporativo
- Antivírus e anti-malware
- Backup periódico dos dados
- Controle de acesso aos sistemas
Proteções Administrativas
- Acesso restrito às informações
- Termos de confidencialidade com colaboradores
- Política de mesa limpa
- Descarte seguro de documentos
Proteções Físicas
- Arquivos em local seguro
- Controle de acesso às instalações
- Câmeras de segurança
6.2. Responsabilidade dos Representantes
Os representantes das empresas clientes devem:
- Manter sigilo de suas credenciais de acesso
- Informar imediatamente sobre acessos não autorizados
- Atualizar dados de contato quando necessário
7. RETENÇÃO E DESCARTE
7.1. Prazos de Guarda
| Tipo de Documento/Dado | Prazo de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Contratos comerciais | 5 anos após término | Art. 206, §5º, I, Código Civil |
| Notas fiscais | 5 anos | Legislação tributária |
| Comunicações comerciais | 2 anos | Prazo prescricional CDC |
| Orçamentos não aceitos | 6 meses | Gestão comercial |
| Mensagens WhatsApp | 1 ano | Histórico comercial |
7.2. Descarte Seguro
Após os prazos legais:
- Destruição física de documentos impressos
- Exclusão segura de arquivos digitais
- Certificado de descarte quando aplicável
8. DIREITOS DAS EMPRESAS
8.1. Direitos Assegurados
As empresas clientes têm direito a:
- Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
- Correção: Atualizar dados empresariais desatualizados
- Exclusão: Solicitar exclusão após cumprimento legal
- Informação: Saber com quem compartilhamos os dados
- Oposição: Opor-se a determinados tratamentos
8.2. Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato através de:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (11) 3277-2028
- Correspondência: Av. Alcântara Machado, 1025 – Brás – São Paulo/SP
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
9. COOKIES E NAVEGAÇÃO
9.1. Uso de Cookies
Nosso site utiliza apenas:
- Cookies essenciais: Funcionamento básico do site
- Cookies de sessão: Temporários, deletados ao fechar o navegador
- Google Analytics: Estatísticas de acesso (anonimizadas)
9.2. Gerenciamento
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. COMUNICAÇÕES EMPRESARIAIS
10.1. Tipos de Comunicação
Podemos entrar em contato para:
- Assuntos relacionados aos contratos vigentes
- Informações sobre manutenções programadas
- Avisos de segurança e recalls
- Atualizações importantes sobre serviços
- Comunicações administrativas necessárias
10.2. Comunicações de Marketing B2B
- Enviadas apenas para contatos empresariais
- Sempre com opção de descadastro
- Focadas em soluções para o setor portuário
11. LGPD E CONTEXTO B2B
11.1. Aplicabilidade da LGPD
A LGPD aplica-se aos nossos processos quando:
- Tratamos dados de representantes que são pessoas naturais
- Processamos dados de MEIs (Microempreendedores Individuais)
- Há identificação de pessoa física no contexto empresarial
11.2. Dados de Representantes
Quando coletamos nome e e-mail de representantes:
- Tratamos apenas no contexto da relação comercial
- Não utilizamos para fins pessoais
- Vinculamos sempre à empresa representada
12. RESPONSABILIDADES E CONTATO
12.1. Responsável pelo Tratamento
GV LOGÍSTICA LTDA
- Razão Social: GV COMERCIO LOCACOES REPRESENTACOES E TRANSPORTES ESPECIAIS LTDA.
- CNPJ: 09.592.071/0001-03
- Endereço: Av. Alcântara Machado, 1025 – Brás – São Paulo – SP
- Telefone: +55 (11) 3277-2028
- E-mail: [email protected]
12.2. Canal de Privacidade
Para questões sobre esta política:
- E-mail: [email protected]
- Assunto: Privacidade – [Nome da Empresa]
- Resposta: Em até 15 dias úteis
13. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
13.1. Gestão de Riscos
Realizamos:
- Avaliação periódica de riscos
- Testes de segurança
- Atualização constante de sistemas
- Monitoramento de ameaças
13.2. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente:
- Contenção imediata
- Avaliação do impacto
- Notificação aos afetados (se aplicável)
- Medidas corretivas
- Registro e aprendizado
14. PROGRAMA ANTICORRUPÇÃO E CONFORMIDADE
14.1. Compromisso com a Integridade
A GV Logística mantém compromisso absoluto com práticas comerciais éticas e transparentes, repudiando qualquer forma de corrupção, suborno ou conduta inadequada em suas relações comerciais.
Legislação Aplicável:
- Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção Empresarial)
- Lei nº 8.429/1992 (Lei de Improbidade Administrativa)
- Decreto nº 11.129/2022 (Regulamenta a Lei Anticorrupção)
- Código Penal Brasileiro (Arts. 317, 333 e 337-B)
14.2. Políticas de Conduta
A GV Logística proíbe expressamente:
❌ Práticas Proibidas:
- Oferta ou pagamento de propina, suborno ou vantagens indevidas
- Pagamentos facilitadores (“gorjetas” a agentes públicos)
- Presentes ou hospitalidades excessivas
- Contratos com intermediários para práticas ilícitas
- Doações com finalidade de influenciar decisões
- Falsificação de documentos fiscais ou contábeis
- Fraudes em licitações ou processos públicos
- Conflitos de interesse não declarados
✅ Práticas Incentivadas:
- Transparência em todas as transações comerciais
- Documentação adequada de operações
- Due diligence de parceiros comerciais
- Relacionamento ético com autoridades portuárias
- Preços justos e competitivos
- Contratos claros e detalhados
14.3. Relacionamento com Setor Público
A) Autoridades Portuárias e Fiscalização
Nosso relacionamento com agentes públicos segue rigorosamente:
- Interações documentadas e registradas
- Proibição de pagamentos não autorizados
- Respeito aos procedimentos oficiais
- Colaboração transparente em fiscalizações
- Vedação a privilégios indevidos
B) Presentes e Hospitalidades
- Limite: Presentes institucionais até R$ 200,00 por ano por autoridade
- Permitidos apenas brindes promocionais de baixo valor
- Proibido oferecer presentes em períodos de licitação
- Refeições de negócio permitidas dentro de limites razoáveis
- Todas as cortesias devem ser documentadas
14.4. Due Diligence de Parceiros
A) Avaliação Prévia
Antes de estabelecer parcerias, verificamos:
- Regularidade fiscal e jurídica
- Reputação no mercado
- Histórico de condutas anticorrupção
- Certificações e conformidades
- Participação em cadastros restritivos (CEIS, CNEP)
B) Cláusulas Contratuais Obrigatórias
Todos os contratos incluem:
- Cláusula anticorrupção expressa
- Compromisso de conformidade com Lei 12.846/2013
- Direito de auditoria e fiscalização
- Rescisão automática em caso de violação
- Responsabilização solidária quando aplicável
14.5. Canal de Denúncias
A) Canais Disponíveis
- E-mail: [email protected]
- Formulário Web: https://iso.gvlogistica.com.br/complaint-form.php
- Correspondência: Comitê de Ética – Av. Alcântara Machado, 1025 – São Paulo/SP
B) Garantias ao Denunciante
- ✅ Confidencialidade absoluta
- ✅ Possibilidade de denúncia anônima
- ✅ Proteção contra retaliação
- ✅ Resposta em até 30 dias
- ✅ Acompanhamento do caso
C) Tipos de Denúncias Aceitas
- Suspeitas de corrupção ou suborno
- Conflitos de interesse
- Fraudes contábeis ou fiscais
- Violações à Lei Anticorrupção
- Condutas antiéticas de colaboradores
- Solicitação de vantagens indevidas
14.6. Consequências e Sanções
A) Para Colaboradores
Violações podem resultar em:
- Advertência formal
- Suspensão
- Demissão por justa causa
- Responsabilização civil e criminal
- Comunicação às autoridades competentes
B) Para Parceiros e Fornecedores
- Rescisão contratual imediata
- Inclusão em lista de fornecedores restritos
- Ação judicial para ressarcimento
- Denúncia aos órgãos competentes
- Execução de garantias contratuais
14.7. Treinamento e Conscientização
A) Programa de Capacitação
A GV Logística promove:
- Treinamento inicial para todos os colaboradores
- Reciclagem anual sobre compliance
- Workshops sobre Lei Anticorrupção
- Materiais educativos disponíveis
- Casos práticos e simulações
B) Cultura de Integridade
Incentivamos:
- Comunicação aberta sobre dilemas éticos
- Liderança pelo exemplo
- Reconhecimento de condutas éticas
- Melhoria contínua dos processos
14.8. Monitoramento e Auditoria
A) Controles Internos
Mantemos:
- Revisão periódica de transações
- Auditoria interna regular
- Análise de pagamentos a terceiros
- Verificação de conformidade contratual
- Testes de controles anticorrupção
B) Registros e Documentação
Todos os registros são:
- Precisos e completos
- Mantidos por no mínimo 5 anos
- Disponíveis para auditoria
- Protegidos contra alteração
- Arquivados de forma organizada
14.9. Responsabilidade da Administração
A) Comitê de Compliance
Composição:
- Diretor Executivo
- Responsável Jurídico
- Gerente de Operações
- Consultor de Compliance (quando aplicável)
Funções:
- Supervisionar o programa anticorrupção
- Avaliar denúncias recebidas
- Propor melhorias nos controles
- Reportar à alta administração
- Garantir conformidade legal
B) Prestação de Contas
Relatórios semestrais sobre:
- Denúncias recebidas e tratadas
- Treinamentos realizados
- Auditorias conduzidas
- Melhorias implementadas
- Casos de não conformidade
14.10. Atualização Contínua
Esta política de anticorrupção é:
- Revisada anualmente
- Atualizada conforme legislação
- Comunicada a todos os stakeholders
- Disponível publicamente
- Parte integrante de contratos
15. TRANSFERÊNCIA DE DADOS
15.1. Operações Nacionais
- Todos os dados são processados em território brasileiro
- Servidores localizados no Brasil
- Não realizamos transferência internacional
15.2. Parceiros Nacionais
Todos os nossos parceiros e fornecedores:
- Operam sob as leis brasileiras
- Comprometem-se com a confidencialidade
- Seguem padrões de segurança adequados
16. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
16.1. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para:
- Refletir mudanças em nossos processos
- Atender novas exigências legais
- Melhorar a clareza e transparência
16.2. Notificação
Mudanças substanciais serão comunicadas via:
- E-mail aos contatos cadastrados
- Aviso no website
- WhatsApp Business
17. CONFORMIDADE E AUDITORIA
17.1. Programa de Conformidade Integrado
Mantemos um programa robusto de conformidade que abrange Proteção de Dados e Anticorrupção:
Documentação de Processos
Privacidade e Proteção de Dados:
- Mapeamento completo de fluxos de dados empresariais
- Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
- Políticas internas de segurança da informação
- Matriz de responsabilidades (RACI)
Anticorrupção e Integridade:
- Política Anticorrupção documentada e aprovada
- Código de Ética e Conduta
- Matriz de riscos de corrupção por área
- Procedimentos de due diligence de terceiros
- Fluxo de aprovação de presentes e hospitalidades
Registros de Tratamento
Dados e Privacidade:
- Inventário de dados empresariais coletados
- Finalidades específicas de cada tratamento
- Base legal para processamento
- Período de retenção por categoria
Integridade e Anticorrupção:
- Registro de due diligence de parceiros e fornecedores
- Controle de presentes e hospitalidades
- Registro de interações com agentes públicos
- Log de denúncias recebidas e investigadas
Avaliações Periódicas
- Auditoria interna semestral (privacidade + anticorrupção)
- Revisão trimestral de acessos e contratos
- Testes de segurança mensais
- Avaliação anual de riscos integrada
- Verificação de conformidade legal contínua
Melhorias Contínuas
- Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) para ambos os programas
- Lições aprendidas de incidentes
- Benchmarking com mercado
- Capacitação contínua da equipe
- Revisão de políticas e procedimentos
17.2. Compromisso com Boas Práticas
Seguimos:
- Princípios de minimização de dados: Coletamos apenas o estritamente necessário
- Transparência nas operações: Comunicação clara sobre tratamento de dados e práticas comerciais
- Segurança adequada ao risco: Medidas técnicas e organizacionais proporcionais
- Respeito aos direitos dos titulares: Atendimento ágil e eficaz às solicitações
- Conduta ética empresarial: Integridade em todas as relações comerciais
- Conformidade legal contínua: Monitoramento e adequação às legislações
17.3. Governança Unificada
Comitê de Compliance e Ética
Composição:
- Diretor Executivo (Presidente do Comitê)
- Responsável Legal/Jurídico
- Gestor de TI e Segurança da Informação
- Gerente de Operações
- Responsável Financeiro
Reuniões: Trimestrais obrigatórias com deliberações documentadas
Indicadores Monitorados (KPIs)
| Categoria | Indicador | Meta |
|---|---|---|
| Privacidade | Tempo resposta a solicitações | ≤ 10 dias |
| Privacidade | Incidentes de segurança críticos | 0 |
| Anticorrupção | Contratos com cláusula anticorrupção | 100% |
| Anticorrupção | Due diligence concluídas no prazo | 100% |
| Integrado | Cobertura de treinamentos | 100% |
17.4. Canal Unificado de Compliance
Para questões de Privacidade:
- E-mail: [email protected]
Para questões de Anticorrupção e Ética:
- E-mail: [email protected]
- Formulário: https://iso.gvlogistica.com.br/complaint-form.php
Canal Geral:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (11) 3277-2028
18. DISPOSIÇÕES GERAIS
18.1. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
- Código Civil (Lei 10.406/2002)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- LGPD (Lei 13.709/2018) onde aplicável
- Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013)
- Legislação tributária pertinente
18.2. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo / SP para dirimir questões relacionadas a esta Política.
18.3. Integralidade
Esta Política representa o entendimento completo sobre o tratamento de dados empresariais e práticas de integridade da GV Logística.
19. CONSIDERAÇÕES FINAIS
19.1. Relacionamento B2B Ético
A GV Logística valoriza:
- Transparência nas relações comerciais
- Segurança das informações empresariais
- Conformidade com a legislação
- Integridade e ética empresarial
- Melhoria contínua dos processos
19.2. Dúvidas e Esclarecimentos
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre:
- Esta Política de Privacidade
- Nossos processos de segurança
- Tratamento de dados empresariais
- Programa de Anticorrupção
- Seus direitos enquanto empresa cliente
ANEXO I – DEFINIÇÕES
- B2B (Business to Business): Transações comerciais entre empresas
- CEIS: Cadastro de Empresas Inidôneas e Suspensas
- CNEP: Cadastro Nacional de Empresas Punidas
- CNPJ: Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
- Compliance: Conformidade com leis e regulamentos
- Dados Empresariais: Informações relacionadas à pessoa jurídica
- Due Diligence: Processo de investigação e verificação prévia
- Lei Anticorrupção: Lei Federal nº 12.846/2013
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
- MEI: Microempreendedor Individual
- Representante Legal: Pessoa autorizada a agir em nome da empresa
- WhatsApp Business: Versão empresarial do aplicativo
ANEXO II – FORMULÁRIO PADRÃO DE COLETA
Dados Coletados no Formulário de Contato:
- ✅ Nome do Responsável/Contato
- ✅ Empresa (Razão Social ou Nome Fantasia)
- ✅ CNPJ (opcional)
- ✅ E-mail Corporativo
- ✅ Telefone Comercial
- ✅ Mensagem/Necessidade
Dados NÃO Coletados:
- ❌ CPF
- ❌ Dados pessoais não relacionados ao trabalho
- ❌ Informações de cartão de crédito
- ❌ Dados sensíveis
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Esta Política de Privacidade e Anticorrupção foi desenvolvida especificamente para operações B2B e está sujeita a revisões periódicas.
Data da última revisão: 10 de novembro de 2025
Versão: 1.5